كشف أحدث تقرير عن اتجاهات السفر من "المسافر" عن أن تطوُّر منظومة المدفوعات أسهم في التحوُّل الملموس في اتجاهات الحجز خلال عام 2024، وأدى انتشار طرق الدفع المرنة، خاصة خيار "اشترِ الآن وادفع لاحقًا"، إلى تمكين المسافرين من توزيع التكاليف على فترات زمنية؛ وهو ما زاد من القدرة على السفر وإدارة مصاريفه.

كما عززت خدمة Apple Pay مكانتها كخيار دفع مفضل؛ إذ مثَّلت 44% من إجمالي الحجوزات الداخلية التي تمت معالجتها عبر المنصة خلال 2024.

والنمو القوي الذي تجاوز 44% في الحجوزات الداخلية لعام 2024 يُشكِّل مساهمة كبيرة (أكثر من 40%) في مشهد السفر العام في المملكة العربية السعودية.

ويعكس هذا النمو التطور السريع والمتزايد في عروض السياحة بالسعودية؛ إذ يحفز المسافرين لاستكشاف بلادهم لأغراض الترفيه بفضل التوسع في وجهات السفر، وتجارب الإقامة الفريدة، والتجارب الأخرى المتنوعة.

وبرزت حجوزات العائلات والمجموعات كعامل رئيسي في دفع نمو السياحة الداخلية، وحققت نموًّا يزيد على 70%.

وتفضل المجموعات السياحية بشكل متزايد الوجهات التي تقدم فرص سفر غنية بالتجارب والفعاليات.

وبينما تظل المدن الشهيرة، مثل مكة المكرمة والرياض وجدة والخُبر والمدينة المنورة، محورًا أساسيًّا لخطط السفر، تكتسب الوجهات الصاعدة شعبية متزايدة، ويشمل ذلك أبها بمناخها البارد وإطلالاتها الجبلية، والجبيل بشواطئها النقية، وجازان بجاذبيتها الساحلية، وتبوك بمناظرها الطبيعية الخلابة، وحائل بتضاريسها الصحراوية المليئة بالمغامرات.

وسلَّط التقرير الضوء أيضًا على التباين المتزايد في تفضيلات المسافرين فيما يتعلق بخيارات الإقامة؛ إذ تهيمن مرافق الإقامة الفاخرة على المشهد، واستحوذت منشآت "خمس نجوم" على 36% من إجمالي الليالي الفندقية المحجوزة.

وفي الوقت نفسه، شهدت الإقامة الاقتصادية في المرافق السياحية من فئة "ثلاث نجوم" وما دونها زيادة ملحوظة، ممثلة 35% من إجمالي الليالي المحجوزة.

يُذكر أن هذه الفئة من المرافق شهدت نموًّا كبيرًا بنسبة 100% في حجم الحجوزات للعائلات والمجموعات؛ ما يعكس تزايُد التوجه نحو السفر الاقتصادي للمجموعات.

كما ازدادت شعبية مرافق الإقامة البديلة، مثل الشقق الفندقية؛ لما تُقدِّمه من مرونة وأسعار معقولة.

وارتفعت حجوزات العائلات في هذه الفئة بنسبة 90%، بينما زادت حجوزات المجموعات بنسبة 60%، وأصبحت هذه الخيارات متاحة بشكل أوسع في جميع أنحاء السعودية؛ ما يوفر خيارات إقامة ملائمة، خاصة للمجموعات الكبيرة.

كما سلَّط التقرير الضوء على استمرار ارتفاع الطلب على السفر عبر شركات الطيران منخفضة التكلفة، مدفوعًا بزيادة السعة، وتوسيع نطاق الربط الجوي، والعدد المتزايد من المسارات والوجهات التي تقدمها هذه الشركات؛ ما جعل شركات الطيران منخفضة التكلفة أكثر جاذبية للمسافرين.

وبينما زادت مسارات الرحلات الجوية بنسبة 45% بشكل عام، انخفض متوسط قيمة الطلب بنسبة 7%؛ ما يعكس تأثير الخيارات الاقتصادية المتزايدة.

وفيما يتعلق بطُرق الحجز المفضلة، شهدت حجوزات التطبيق زيادة بنسبة 67% خلال عام 2024؛ لتستحوذ على 76% من إجمالي الحجوزات؛ ما يعكس الاعتماد المتزايد على المنصات المحمولة. تلتها الحجوزات عبر الموقع الإلكتروني بحصة بلغت 17%، مع نمو بنسبة 7% في الحجم.

وفي المقابل، بالرغم من أن الحجوزات عبر مكاتب البيع بالتجزئة تُمثِّل حصة أصغر بنسبة 7% إلا أنها لا تزال تلعب دورًا مهمًّا في خدمة المسافرين ذوي الحجوزات الأكثر تعقيدًا، التي عادة ما تكون ذات قيمة أعلى؛ فهُم يفضلون الحصول على مساعدة شخصية ودعم مخصص.

وبذلك تظل قناة المبيعات هذه ذات أهمية في ظل التحول المتزايد نحو الحلول الرقمية.

وأكد مزمل حسين، الرئيس التنفيذي لشركة المسافر: "تتوافق هذه الاتجاهات السياحية بشكل مثالي مع رؤية الحكومة لتعزيز القيمة المضافة داخل الوجهات، وزيادة السياحة الداخلية كجزء من رؤية 2030. ويعكس نمو السياحة الداخلية وازدهار رحلات العائلات والمجموعات، ويشمل ذلك تجارب الإقامة الفريدة والأنشطة الغنية داخل الوجهات، الأجندة الوطنية الرامية إلى بناء قطاع سياحي ترفيهي مزدهر، يسهم بشكل كبير في الاقتصاد".

وتلعب "المسافر" دورًا محوريًّا في دعم المنظومة المحلية من خلال منصات الحجز المبتكرة، وحِزم السفر المصممة خصيصًا، وحلول الدفع المرنة، التزامًا بتمكين المسافرين، والمساهمة في تحقيق أهداف التنوع الاقتصادي والنمو المستدام للسياحة.